Przejdź do treści
0 Zapytania ofertowe 0Porównaj
Masz wątpliwości?

FAQ — najczęściej zadawane pytania

Znajdź od razu odpowiedzi na najczęstsze pytania. W każdej innej sprawie skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Czy produkty są dostępne od razu?

Tak, ale nie wszystkie. Wiele naszych artykułów jest dostępnych do natychmiastowej dostawy dzięki ponad 4000 m² magazynu i powierzchni wystawowej. Zapewniamy szybkie terminy również w przypadku sprowadzania produktów specjalnych, dzięki współpracy z licznymi zaufanymi dostawcami.

Realizujecie wysyłki?

Tak. Dostarczamy we Włoszech, w całej Unii Europejskiej oraz, na życzenie, do każdego innego kraju na świecie. Koszt transportu, terminy i sposób dostawy podajemy w ofercie, indywidualnie dla każdego zamówienia. We Włoszech możemy dostarczyć towar także bezpośrednio na budowę.

Udzielacie rabatów przy dużych ilościach?

Tak, oferujemy indywidualne rabaty w zależności od wielkości zamówienia. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb.

Czy można zapytać o wycenę?

Oczywiście, przygotowujemy bezpłatne wyceny bez zobowiązań, także dla produktów specjalnych lub rozwiązań na zamówienie. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.

Oferujecie doradztwo techniczne?

Tak. Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji, aby pomóc w wyborze sprzętu najlepiej dopasowanego do Twojej budowy lub projektu.

Zapewniacie wsparcie także po sprzedaży?

Tak. Wspieramy klienta również po sprzedaży: jeśli to potrzebne, możemy polecić wykwalifikowanych specjalistów do projektowania, montażu lub instalacji sprzętu.

Czy możecie zamówić konkretne produkty na życzenie?

Tak. Dzięki naszej sieci wyselekcjonowanych dostawców możemy zamówić produkty specjalne w krótkim czasie, nawet jeśli nie są dostępne w magazynie.

Współpracujecie z działami zakupów firm lub zakładów przemysłowych?

Zdecydowanie tak. Zapewniamy pełne wsparcie działom zakupów firm budowlanych, przemysłowych oraz podmiotów publicznych i prywatnych — zarówno przy dostawach ciągłych, jak i przy potrzebach jednorazowych. Dla dystrybutorów i klientów biznesowych: katalog dedykowany, rabaty ilościowe i faktura elektroniczna.

Czy można odebrać produkty osobiście?

Tak, możesz odebrać swoje zakupy w naszej siedzibie w Calderara di Reno (Bolonia). Zalecamy kontakt z nami w celu sprawdzenia dostępności i godzin otwarcia.

Czy produkty są objęte gwarancją?

Tak, wszystkie nasze produkty są objęte 24-miesięczną prawną gwarancją zgodności. Zapewniamy również pomoc techniczną i wsparcie w rozwiązywaniu ewentualnych problemów.

Oferujecie usługę wynajmu?

Tak. W siedzibie w Calderara di Reno udostępniamy firmom, rzemieślnikom i profesjonalistom pełny park maszyn (wyciągarki, generatory, rusztowania, sprzęt budowlany, do czyszczenia i transportu wewnętrznego) do wynajmu krótko- i długoterminowego, z cennikiem dziennym/tygodniowym/miesięcznym. Cały sprzęt przechodzi okresowe przeglądy techniczne, czyszczenie i konserwację. Zapoznaj się ze stroną Wynajem, aby zobaczyć pełną listę i regulamin.

Czy mogę zamówić personalizację?

Tak. Personalizujemy odzież profesjonalną (haft, sitodruk, naszywki, druk DTG), środki ochrony indywidualnej i skrzynki narzędziowe z logo lub kodem firmy, oznakowanie cywilne i drogowe, kontenery prefabrykowane, rusztowania przejezdne i rusztowania na wymiar, domki prefabrykowane i boksy dla psów. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegóły.

Jakie są godziny otwarcia?

Jesteśmy otwarci od poniedziałku do piątku, 7:30–12:30 i 14:00–18:00. W soboty i niedziele jesteśmy zamknięci.

Kim jest AMES Srl?

AMES Srl jest od ponad 40 lat (od 1978 roku) zaufanym dostawcą dla profesjonalistów z branży budowlanej i przemysłowej, z punktem sprzedaży i showroomem w Calderara di Reno (BO). Dowiedz się więcej na stronie O nas.

Co konkretnie sprzedajecie?

Sprzęt profesjonalny: elektronarzędzia, spawanie i sprężone powietrze, energia i pompy, urządzenia do podnoszenia, budownictwo, bezpieczeństwo i środki ochrony indywidualnej, ogrodnictwo — a także wynajem, personalizacja i serwis techniczny.

Do kogo kierujecie ofertę — tylko do firm, czy także do klientów prywatnych?

Kierujemy naszą ofertę głównie do profesjonalistów, firm budowlanych, przemysłu, rzemieślników i służb utrzymania, z dedykowanymi warunkami B2B — ale z przyjemnością obsługujemy również osoby prywatne o potrzebach profesjonalnych.

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy. Na wszystkie produkty obowiązuje również 24-miesięczna prawna gwarancja zgodności.

Gdzie znajduje się Wasza siedziba?

Via Persicetana 16/2, Calderara di Reno (BO). Nasz showroom jest otwarty dla klientów w godzinach pracy. Zapoznaj się z danymi kontaktowymi i mapą.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy karty kredytowe (Visa, MasterCard, Amex), przelew bankowy, płatność za pobraniem oraz, dla klientów biznesowych, finansowanie na raty.

Jak przetwarzacie moje dane osobowe?

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z RODO. Pełną informację znajdziesz na naszej stronie Prywatność.

Sprzedajecie instytucjom publicznym?

Tak. Jesteśmy zarejestrowani na portalu CONSIP — Acquisti in rete PA (acquistinretepa.it), elektronicznej platformie zakupowej włoskiej administracji publicznej, a dla podmiotów z regionu Emilia-Romania także na platformie SATER Intercent-ER (intercenter.regione.emilia-romagna.it).

Podmioty publiczne mogą złożyć zamówienie bezpośrednie, przystąpić do negocjacji bezpośrednich lub zapytania ofertowego. Wystawiamy faktury elektroniczne z mechanizmem podzielonej płatności (split payment). W celu negocjacji lub wyceny na podstawie specyfikacji napisz na adres info@amessrl.com, podając numer CIG.

Czy wysyłacie również poza Unię Europejską?

Tak, na życzenie wysyłamy na cały świat. W przypadku miejsc docelowych poza UE uzgadniamy w ofercie rodzaj transportu, warunki dostawy (Incoterms) oraz to, kto zajmuje się odprawą celną; cła i podatki importowe w kraju przeznaczenia ponosi zwykle odbiorca, chyba że uzgodniono inaczej.

Czy mogę poprosić o ofertę z zagranicy? W jakim języku?

Oczywiście. Strona jest dostępna w języku włoskim, angielskim, hiszpańskim, polskim i arabskim: wybierz produkty, dodaj je do zapytania i wyślij je przez formularz ofertowy. Odpowiadamy po włosku lub po angielsku.

Czy firmy z innych krajów UE płacą włoski VAT?

W przypadku firm posiadających ważny unijny numer VAT (do sprawdzenia w systemie VIES) sprzedaż jest wewnątrzwspólnotową dostawą towarów: faktura jest wystawiana bez włoskiego VAT, a podatek rozlicza się w kraju przeznaczenia. Prosimy podać numer VAT już w zapytaniu ofertowym.

Napisz do nas, zadzwoń lub odwiedź nas w Calderara di Reno (BO). Nasz zespół odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych — bez call center, bez zgłoszeń typu ticket: rozmawiasz zawsze z osobą, która zna Twoją rzeczywistość operacyjną.

A.M.E.S. Srl — od 1978 roku

Via Persicetana 16/2, 40012 Calderara di Reno (BO), Italia

Pon-Pt 7:30-12:30 / 14:00-18:00 · Sobota i niedziela zamknięte

Otwórz w Google Maps
Podmioty publiczne i spółki z udziałem publicznym

Dostawca zarejestrowany dla administracji publicznej

Gminy, szkoły, podmioty ochrony zdrowia, konsorcja i spółki z udziałem publicznym mogą kupować nasz sprzęt za pośrednictwem elektronicznych platform zakupowych, zgodnie z procedurami przewidzianymi we włoskim kodeksie zamówień publicznych.

W celu negocjacji bezpośrednich, zapytania ofertowego (RdO) lub wyceny na podstawie specyfikacji napisz na adres info@amessrl.com, podając numer CIG i wymagane pozycje. Wystawiamy faktury elektroniczne z mechanizmem podzielonej płatności (split payment).