سياسة الخصوصية

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

Titolare del trattamento: A.M.E.S. S.r.l., Via Persicetana 16/2, 40012 Calderara di Reno (BO) — P. IVA 00538431206, Codice Fiscale 01190350379.

A.M.E.S. srl gestisce questo sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti e i prodotti, al fine di offrirti un catalogo consultabile e un servizio di richiesta preventivo (i "Servizi"). Il sito non consente l'acquisto diretto online: ogni fornitura viene concordata tramite un accordo commerciale separato, avviato con una richiesta di preventivo e concluso via email o altro canale diretto. A.M.E.S. srl è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, richiedi un preventivo, ti registri come cliente B2B o comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

Recapiti compresi nome, ragione sociale, indirizzo, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email.
Dati dell'account B2B compresi username, password, dati aziendali (P.IVA, settore, referente), preferenze e impostazioni.
Dati delle richieste compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi a una richiesta di preventivo o alla lista di confronto, e lo storico delle richieste e degli ordini confermati fuori piattaforma.
Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio richieste di assistenza o preventivo.
Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Nota: non raccogliamo dati di pagamento (numeri di carta, conti finanziari) tramite il sito, poiché non è presente un sistema di acquisto/checkout online. Eventuali dati di pagamento relativi a forniture confermate vengono gestiti tramite canali separati (es. bonifico, fattura) e non tramite il sito.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, richiedi un preventivo, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, tramite il tuo dispositivo quando visiti il sito, e tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto nostro;
Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi; gestire la tua richiesta di preventivo e il rapporto commerciale che ne deriva; ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano; inviarti notifiche relative all'account o alla richiesta; creare, mantenere e gestire il tuo account B2B; organizzare la consegna della merce concordata; e per creare un'esperienza di consultazione personalizzata, ad esempio con suggerimenti di prodotti collegati alle tue richieste precedenti.
Marketing e pubblicità. Solo con il tuo consenso esplicito, utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta, e per mostrarti annunci online all'interno dei nostri Servizi o su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account; individuare, investigare o agire contro eventuali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose; proteggere la sicurezza dei nostri servizi. Ti consigliamo di non condividere username, password e altri dati di accesso con nessuno.
Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese le richieste da parte delle autorità; per investigare o partecipare a cause potenziali o in corso; per applicare o investigare potenziali violazioni dei nostri termini o informative.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro (es. gestione IT, hosting del sito, analisi dei dati, assistenza clienti, logistica per le consegne concordate).
Con partner commerciali e di marketing, solo con il tuo consenso, per fornirti servizi e annunci di marketing.
Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per organizzare una consegna.
Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una transazione commerciale come fusione; in conformità a eventuali obblighi legali; per applicare i nostri termini o informative, e per proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi per te. I dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy e la sicurezza di tali siti, né della correttezza delle informazioni in essi contenute.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo di proposito i dati personali di persone al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci per chiederne l'eliminazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate. Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di tali dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali (es. conservazione documenti fiscali/contabili) o risolvere dispute.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più dei seguenti diritti:

Diritto di accesso/conoscenza: richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di eliminazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di correzione: richiedere la correzione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di portabilità: ricevere una copia dei tuoi dati personali e chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze.
Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi rifiutare esplicitamente le email promozionali in qualsiasi momento tramite l'opzione di annullamento dell'iscrizione.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, potresti inoltre esercitare:

Opposizione all'elaborazione e limitazione dell'elaborazione: chiederci di interrompere o limitare l'elaborazione dei dati personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: qualora sia necessario il tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla legittimità dell'elaborazione svolta prima della revoca.

Puoi esercitare tali diritti contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Prima di elaborare le tue richieste potrebbe essere necessario verificare la tua identità, entro i limiti consentiti dalle leggi in vigore. Risponderemo alla tua richiesta entro i tempi ragionevoli previsti dalle leggi applicabili.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità locale responsabile della protezione dei dati — per l'Italia, il Garante per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. In caso di trasferimento al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento affidabili, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che si ritenga fornisca un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche. Pubblicheremo l'Informativa aggiornata sul sito web e modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento".

Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, o per esercitare i tuoi diritti, chiama il numero +39 051 728529, invia un'email a info@amessrl.com o scrivici a Via Persicetana 16/2, 40012 Calderara di Reno (BO), Italia. Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, A.M.E.S. S.r.l. è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.